User Tools

Site Tools


mconf:faq4

1007 : ICE negotiation failed - The browser and FreeSWITCH try to negotiate ports to use to stream the media and that negotiation failed.

Possible Causes:

  • NAT is blocking the connection
  • Firewall is blocking the UDP connection/ports

Error description :
For Error 1007, it means that the web socket connect was successful (FreeSWITCH is running and received the request from the browser to setup a media path), but none of the IP/Port combinations returned by FreeSWITCH enabled the browser to connect and start transmitting media.

To diagnose this error, open about:webrtc in FireFox and click ‘show details’ for the most recent connection. Look under the column Remote Candidate and check if you see the internal IP address of the BigBlueButton server. If so, you probably have a misconfiguration in the FreeSWITCH settings. Re-check against the examples shown above.

วิธีตรวจสอบเบื้องต้น :
บน Chrome : chrome://webrtc-internals/
บน Firefox : about:webrtc
เพ่ือเเสดงถึงข้อมูล error ที่อาจจะเกิดขึ้นกับท่าน

วิธีแก้ไขเบื้องต้น :
ให้ลองรีเฟรชหน้าเบราวเซอร์ของท่านอีกครั้งเพื่อเริ่มต้นการเข้าห้องประชุมใหม่
หรือลองสลับเครือข่ายที่ท่านใช้งาน เช่นระหว่าง WiFi ไปยัง Mobile Network (3G/4G)

mconf/faq4.txt · Last modified: 2020/03/29 07:44 by admin